En Rubo Factory 3D elaboramos productos personalizados y hechos bajo pedido. Aquí te explicamos cómo funcionan los pedidos, los envíos, las devoluciones y los cambios.
1. Cómo hacer tu pedido
Los pedidos se realizan de forma personalizada a través de WhatsApp (614 641 210) o por correo (info@rubofactory3d.es). Nos indicas modelo, nombres, colores y cantidades; te enviamos una vista previa y confirmamos precio y plazos antes de fabricar. No hay pago automático en la web: el pago se acuerda directamente contigo.
2. Pedido mínimo y plazos
- Algunos productos tienen pedido mínimo por modelo (se indica en cada caso).
- Producción habitual: aproximadamente 3–7 días laborables, según el pedido y la carga de trabajo.
3. Envíos
Realizamos envíos a toda España. Los gastos y el plazo de entrega dependen del destino y del transportista, y se te comunican al confirmar el pedido. El plazo total es el de producción más el tiempo de transporte.
4. Devoluciones y cambios
Al tratarse de productos personalizados y hechos bajo pedido, nuestra política es la siguiente:
- Productos personalizados: al estar confeccionados conforme a tus especificaciones, están excluidos del derecho de desistimiento (art. 103.c del Real Decreto Legislativo 1/2007) y no admiten devolución por cambio de opinión.
- Artículos recibidos en perfecto estado y sin incidencias en el envío: no se admiten devoluciones (reembolsos); únicamente podremos gestionar un cambio, previo acuerdo con nosotros.
5. Productos dañados en el envío o defectuosos
Tu satisfacción es lo primero. Si tu pedido llega dañado, con un defecto de fabricación o no corresponde con lo acordado, contáctanos en un plazo de 14 días desde la recepción adjuntando fotografías. En estos casos lo solucionamos sin coste para ti, mediante reposición, cambio o reparación.
6. Contacto
Para cualquier cuestión sobre tu pedido, escríbenos a info@rubofactory3d.es o por WhatsApp al 614 641 210.
Última actualización: agosto de 2026.